适用范围与信息类型
赛果、积分榜与资料栏目对所有人开放，您不注册也能读完公开内容。站点在您浏览与使用客户端的途中，会处理以下几类信息。
访问记录。每次打开页面，服务器会记下访问时间、请求的页面地址、跳转来源、IP 地址与浏览器标识。这类记录用来判断访问是否顺畅、页面有没有报错。
设备与运行信息。浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络制式，以及安卓客户端的应用版本与所运行的 Android 版本（Android 8.0 及以上可安装）。它们帮助我们把版式、比分数字与图表调到合适大小。
您主动发来的内容。通过客服邮箱 service@e-jbo-sports.com.cn 或客服电话 18519771786 与我们联系时，您留下的邮箱地址、电话号码和来信正文。
留在您设备上的数据。浏览器本地存储的小体积设置项，以及安卓客户端离线保存的赛果与排名文件，具体见第三节。
查阅赛果、看积分榜、翻资料，都不需要提交身份证件、银行卡或任何与赛事数据无关的资料。
使用目的与保存
收集来的信息只服务于四件事，不会挪作他用：
- 守住访问安全：识别异常请求和恶意流量，配合 ISO 27001 信息安全管理体系下的运维规程执行巡检。
- 维持服务稳定：从报错记录中定位加载失败、比分不刷新的页面，尽快修复。
- 改善查阅体验：了解哪些栏目被反复打开，据此调整入口位置与内容排布。
- 回应您的来信：处理资料纠错、内容合作与客户端使用疑问。
展开查看各类记录的保存期限
- 访问记录自生成之日起保存 180 天，到期后按周期批量清理，不再用于其他环节。
- 客服往来邮件在问题处理完毕后归入服务档案，超出处理所需时长后删除。
- 保存在您设备上的缓存文件，随您清理而消失，我们不保留副本。
本地存储与离线缓存
安卓客户端会把最近 3 轮积分榜排名存在本机。地铁里断网、球场看台信号弱，或者出差途中，您照样能翻出上一轮的位次变化，不用等页面转圈。这份缓存里只有公开的比分与排名，不含您的联系方式和来信内容。
不需要时，您随时可以让它消失：
- 在客户端设置里执行清除缓存，下次联网进入积分榜会重新同步。
- 卸载客户端时，缓存文件随应用一并移除。
- 浏览器端的本地存储，可在浏览器设置中按站点清除。
清除缓存不影响您查阅赛果与资料的权限，也不影响资料库每周二、五的更新节奏。
共享与第三方
页面要打开得快、安装包要能送到您手上，离不开几类基础服务。它们按用途划分如下：
- 内容分发与服务器：承载页面与静态资源，传输途中会接触访问记录。
- 安全防护：识别刷量、异常请求与攻击行为，保障站点正常响应。
- 应用分发与升级：负责安卓安装包的投送与版本升级提示。
- 邮件收发：接收并转交您发往客服邮箱的来信。
这些服务只在完成对应功能所需要的限度内处理信息。除法律法规明确要求，或事先取得您的同意，我们不会把信息用于上述目的之外的事情，也不会向其他方出售或交换。
与 12 家区域体育媒体和数据服务商的内容合作，涉及的是赛事预告、赛果转载与资料互换，交换的是公开赛讯，不包含读者的个人信息。
用户权利与联系
对于与您相关的信息，您可以提出以下请求：
- 查询：确认我们是否处理了您的信息，处理了哪些内容。
- 更正：邮箱、电话等信息有误时，告知我们修改。
- 删除：不再需要相关记录时，请求移除。
- 撤回同意：基于您的同意开展的处理，随时可以收回。
写信到 service@e-jbo-sports.com.cn，写明请求类型和方便联系的方式即可。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。想更快一些，也可以拨打客服电话 18519771786。
更新与生效
功能增加、客户端版本迭代，或者处理方式出现调整时，这份说明会同步改写，最新内容始终留在本页。页面顶部会标出当前版本，旧版本不再另行保留。
如果变化会实质性改变信息的处理方式，我们会在站内醒目位置提示，必要时通过客服渠道与您确认后再推进。您继续使用赛果查询与客户端的服务，视为接受当时生效的版本。